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【経済】 客足が戻らない日本マクドナルド・・・戦略が次々と裏目に

スレッドURL: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1414920868/

1: Anubis ★@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:34:28.25 ID:???0.net
日本マクドナルドホールディングス<2702>の2014年12月期の連結営業損益は94億円の赤字、
連結最終損益は170億円の赤字に膨らむ見通しであることが分かった。

ファストフードの代名詞とも言えるマクドナルドだが、最近では客離れが止まらず、低迷状態からなかなか脱することができない。

今年7月に発覚した中国の食品加工会社による「期限切れ鶏肉使用問題」は大きな要因のひとつだろう。
青く変色した期限切れ鶏肉を食肉処理する工場の様子に、驚愕を覚えた人は多いだろう。
期限切れ鶏肉は「チキンマックナゲット」に使用されていたことが分かり、大きな問題に発展した。

マクドナルドでは全顧客の35%がファミリー層となる。おもちゃをプレゼントする「ハッピーセット」などで親子連れを取り込んでいたが、
安全性の不信感から「子どもに食べさせたくない」と客足は一気に遠のいた。

食肉問題発覚後、既存店売上高は激しく落ち込み、7月の売上は前年同月比17.4%減、8月25.1%減、9月16.6%減となり、未だ回復の兆しは見えない。

信頼を取り戻すために行った方策は、皮肉なことに次々と裏目に出てしまっている。
チキンマックナゲットに使用する鶏肉を中国製からタイ製に切り替え、さらに代替品として新商品「豆腐しんじょナゲット」を打ち出したものの、
設定価格より多く代金をとってしまうというトラブルが発生。

また、8月からは全店舗の店内完全禁煙に踏み切り、ファミリー層への取り組みアピールと、クリーンなイメージへ転換を図ったが、
結果的には愛煙家の多いサラリーマン層を手放すこととなってしまった。

数百円でランチを済ませることができるマクドナルドは会社員にも人気だが、禁煙をきっかけに寄り付かなくなってしまったというケースが多いようだ。

ついには苦肉の策として「チキンマックナゲット無料券」なるものまで配布されたが、話題性とともに「無料でも食べたくない」という声も目立ってしまう結果となった。
一度生じた不信感を拭うのは並大抵のことではないようだ。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141102-00000071-economic-bus_all


 

13: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:37:20.39 ID:4BZGIzYU0.net
いつも仕事帰りに通ってるマクドナルドでチーズバーガーを買って帰って
いざ食べてみたらチーズが入ってない…

以前から色々とそういうミスがちょいちょいあったんで
ちょっとイラッとしたからその店に
「チーズバーガーなのにチーズが入ってなかった」って電話したの

そしたら「チーズバーガーをそこまで持っていきます」とか言うもんだから
「いや、そこまではなんか悪いし、今度から気を付けてくれればいいから」って言って終わったの

そしたら次に店に行った時に店長が
「この間はすいませんでした。
…お詫びと言ってはなんですが、これをお使いください」って
[ハンバーガー無料券]をくれたんだ




…店長、そこは[チーズバーガー無料券]じゃね?

45: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:42:03.07 ID:IjYIu4/c0.net
>>13
チーズバーガー無料券は存在しないんだよ
それより上の券はバリューセット無料券

普通そういうときはバリューセット無料券を渡すようになってるけどお前は下に見られたからバーガー無料券渡されたんだろうね

71: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:46:01.12 ID:K5/vNquH0.net
>>13
ダブルチーズバーガーのセットを持ち帰りで買って、
帰宅して中を開けたら、普通のチーズバーガーだったことがある

さすがにこれは…と思って、レシートも持ってたし、食べずに
すぐに電話して「間違ってました」って連絡したら、

「大変申し訳ありませんでした。わざわざのご連絡ありがとうございました、
今後はミスのないように注意いたします、レシートは後日お持ちいただければ
差額を返金いたしますので、レシートは捨てずにお持ち下さい」って
言われたあと、普通に電話を切られたよ

ちなみにマックから徒歩5分ぐらいのとこに住んでたんだけど、
こっちの住所とかも特に聞かれないまま、やりとりは終了した
届けますとか、そういうのって都市伝説だなと思った

89: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:49:05.11 ID:GKP0ac9a0.net
>>71
ポテトが明らかに生焼けだったから電話したら持ってきてくれたぞ
でも温度管理もきちんとしてるので品質に問題はありませんって言われた

それからなんか行き辛くなったからそのマクドナルドにはもう行ってない

18: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:38:42.63 ID:aWfDbMTf0.net
喫煙席

っていらないよね

食事するとこに
タバコはいらない

21: 朝鮮漬@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:39:20.92 ID:l/UKMMY60.net
>>18
売上下がったでぇ(^O^)

49: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:42:38.08 ID:TpMlvK560.net
>>18
マックってそもそも食事する場所じゃないからな
タバコ吸う奴からしたらコーヒー買ってタバコ吸う場所とついでにwi-fi回線を使う権利を得るようなもんだったから

24: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:39:38.31 ID:JsJtkxqO0.net
好きなんで近くの店が潰れたら困る

25: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:39:40.12 ID:9e88o+py0.net
昔はうまかった
今は紙粘土に塩とケチャップ混ぜた感じで美味くない

26: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:39:42.12 ID:Q0ehCt1O0.net
>>1
無理だな

27: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:39:46.56 ID:BLefC4ml0.net
うどんバーガーとか、蕎麦バーガーとか、牛丼バーガーとか、寿司バーガーとか
作ったらええ。

買わんけど。

75: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:46:53.10 ID:JfNF7hAC0.net
>>27
昔、ロッテリアにすき焼きバーガーがあった
牛丼バーガーみたいだった

28: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:39:54.26 ID:/avfFiuq0.net
謝罪の仕方も知らない馬鹿がトップじゃ企業全体が馬鹿会社認定されるからな。
飲食業っていうのは特に信用第一だし、責任の取り方も注目されるのにファストフード業界ってこういう基本をなめてる会社が多い。

29: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:40:01.04 ID:jgzjzufm0.net
いつ行ったのが最後なのかわからないくらい行ってない
メニュー隠しの時点では既に行ってなかった
ただ最後の方は「美味くないくせに高い」という感想ばかりだったのは覚えてる

37: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:24.19 ID:k7a3Vtha0.net
>>29
メニュー内店舗って実在するの?

30: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:40:03.59 ID:2C3utwt/0.net
噛み煙草バーガーを新発売してみてはどうだろう

31: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:40:08.72 ID:UiwoXTYY0.net
マックはあの体に悪そうなやつを無性に食べたい時に行ってたけど
値段高くなってその価値なくなったので利用しなくなったw

32: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:40:17.61 ID:hkaxiuJf0.net
世界中でロイヤルマックが売って無い国って日本以外にあるのか?
たいてい、ロイヤルマックとビッグマックは同じ値段だったはずなんだけど

35: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:12.65 ID:5oqVdfYp0.net
>>33
ドナルドの呪いじゃないのか
CM出してもらえなくなってるんだろ

34: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:40:48.47 ID:4BZGIzYU0.net
マクドナルドが元祖みたいな顔してますけど!

日本で最初のハンバーガーチェーン店は
ドムドムバーガーですから!



コンビニもセブンイレブンが元祖みたいな顔してますけど!
セイコーマートですから!

36: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:13.37 ID:J6sYxAiO0.net
DQNの食い物のイメージ
実際食ってる奴DQN風だしw

38: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:35.92 ID:v1Aw0munO.net
値段で端数が出ない
様に調節してくれよ。


全ては消費税増税した
安倍が悪いんだけどなw

50: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:42:44.87 ID:9npXrsVR0.net
>>38
心配せんでも来年の今頃には
端数なくなるから・・・…

64: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:52.07 ID:ge5XV9RP0.net
>>50
端数をなくすのに便乗値上げするのか
いっそのこと消費税20%ぐらいに上げて解散総選挙したらいいのに

39: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:44.56 ID:5D45vtIx0.net
なんで経営陣は刷新されないわけ?
株主総会が見てみたい

40: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:47.23 ID:/i3e50cc0.net
俺はマックよりガチャピンの方が嫌い

43: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:41:59.30 ID:JQZMkDJN0.net
原田はばれることがわかっていて逃げた。
ベネッセは原田がいるという理由で解約した。

46: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:42:05.80 ID:6hCjWFTJ0.net
そもそも安くないしな
あの値段だったら他に美味しいもの食べられるわ

47: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:42:35.78 ID:BLefC4ml0.net
ドムドムバーガーのスウィートポテトパイが懐かしい。
福岡から撤退したみたいだけど。

48: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:42:36.20 ID:FOOKYye80.net
ハンバーガーって食事?おやつ?
昼食?

96: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:50:01.63 ID:0tYlq+Rb0.net
>>48

マックに関して言えば「エサ」

52: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:43:13.37 ID:V0ilH7ZZ0.net
マクドーウェルって名前に改名してから
ニューヨークでやり直せ

53: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:43:20.29 ID:Llssg97q0.net
マックで妖怪ウォッチカレンダー予約してカレンダーだけしか買わないってひといる?

55: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:43:59.29 ID:4BZGIzYU0.net
>>53
ポケモンカレンダーから浮気したのか!

54: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:43:32.19 ID:ZT6xYtO30.net
マクドナルドに客足が戻らないのは
日本に時代遅れの貧乏なお客しかいないから
もう、それでいいじゃん

日本を相手に商売して貰わなくて結構だ(´・ω・`)

56: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:11.23 ID:LkES7lAkO.net
いつだったか、上にあるメニューパネルをなくした理由ってなんでだっけ?

57: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:12.59 ID:NYn6Pm0x0.net
HB 80
CB 120
てりやき 190
BM 220
セット350 370 500 550 650

この時代に戻せ
マックチョイス~24時間営業~メニュー増えすぎあたりからもうずっとおかしい

58: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:20.79 ID:GKP0ac9a0.net
美味しいナゲットが100円ですよ!!

腐肉発覚

皆さんすみませんでした!タダにするから許してください!あ、品質は大丈夫だから!


これで誰が喜ぶと思うの???バカじゃね??
品質あげろよ

60: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:25.84 ID:l5Z3s1jh0.net
真面目に品質を高くして価格を安くする努力しないで
奇をてらった様なキャンペーン商品で客を釣ろうとする愚かしさ
もう消費者は騙されない

61: 名無しさん@13周年 2014/11/02(日) 18:48:58.70 ID:Hqm3J6Rot
昔:マクドナルド ドナルドを連想
今:マクドナルド 緑肉を連想
 
イメージキャラクターって重要だな
ドナルドファミリーを無くした報いはでかい
 
ケンタッキーフライドチキンならカーネルサンダースを連想というふうに
すると、不正があっても消費者のイメージからはイメージキャラクターが
先行して忘れさられる

62: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:32.73 ID:g8YvTeT/0.net
基本マックチキンしか買わないが
それがなくなったのと値上げでもういくことはない

63: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:44:46.27 ID:WtvPa/pd0.net
チーズバーガーセットで500円も取られた
高くなったなあ

66: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:45:21.92 ID:qpaR3lC90.net
>>63
まだ食ってるんか

74: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:46:48.31 ID:eXtE1BZ40.net
>>63
チーズバーガーって100円ぐらいじゃなかったっけ?
なんでそんな値段になるんだw

65: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:45:19.07 ID:aibSHufo0.net
流行ってるアニメグッズ買うと
オマケでハンバーガーが付いてくる
って企画は成功してたんじゃないの?

73: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:46:45.57 ID:AMrIENdjO.net
タイ製とか言ってるけど、中国産の肉をタイで加工してタイ製品として日本に送ってるんだ。

93: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:49:42.68 ID:XwHhHO5rO.net
>>73
っていうかタイの工場で従業員が中国人だったらおんなじことなんだよな。
東南アジアには中国人いっぱい移住してるし

マクドの監理監視体制がザルだったのがバレたのが痛い

76: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:47:04.53 ID:qxqoGt9y0.net
裏目じゃなくて当然の予想通りだろ、最初から的外れなことやってんだから

77: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:47:20.26 ID:dNxIvpzOO.net
トンカツバーガーってCMやってたけど1度は食ってみるか

78: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:47:45.16 ID:v6u7yCju0.net
包み紙持ってチャリに乗ってる高校生をよく見かける

79: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:47:46.31 ID:ZT6xYtO30.net
安かろう悪かろうならマダ売れるだろうけど

高い、古い、美味しくない
売れる方が摩訶不思議だろ(´・ω・`)

81: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:48:02.54 ID:K+/ywQzH0.net
ドナルドを復活させろ
話はそれからだ

82: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:48:03.91 ID:uWd6/4cV0.net
コンビニと競争してるんだから
コンビニの主力商品のオニギリを売るべきなんだよ
牛丼も出せばなおいい

83: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:48:10.90 ID:sXWeiAf+0.net
モスより商品酷いが安いっ事で、マックに行ってたんだろ?
品質変わらんのに、値段同等、若しくはマックが高い

誰が、ボッタクリな店に好き好んで行くんだよ。

84: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:48:26.21 ID:VyYd7Gi10.net
最近もベネッセ関連で原田の貧相なツラを見かける機会は多いが
見事な貧乏神っぷりに見る度に吹いてしまう

85: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:48:28.36 ID:rcHjA02O0.net
そろそろ時代遅れ感出てきたな
マックだけじゃなくハンバーガー全体が

87: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:48:42.24 ID:KYIfxdzK0.net
しかしマックってなんであそこまで品質が上がらんのかな。
高いバーガー出したって何が理由でそこまで高くなってるのか
分からないレベルだし。

91: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:49:15.10 ID:pso0Peuh0.net
まずい、まずい、って言うけど、それほどまずいとは思わないけどな
ビッグマックとフィレオフィッシュは美味しいよ
年に2,3回は食べてる

92: 名無しさん@13周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:49:42.29 ID:AH58q6GG0.net
禁煙のマックには一切用がない

95: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:49:57.80 ID:oYytepYM0.net
ハンバーガーなんて自分で作ってラップして会社に持ってけよ

97: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:50:01.75 ID:QKH+U7Rj0.net
メニュー間違えはそれなりに発生するみたいだけど、
一回だけ バーガーがケチャップ抜きだったことあったな

塩味だけだとすげーマズイのな、あの肉

98: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:50:02.56 ID:c9mp7qhI0.net
マックの食い物って1ヶ月放置しても腐らないらしいじゃん
すごいよねーww

99: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:50:02.84 ID:bfRmHibR0.net
俺の中ではもうロッテリアと並んだ
そのくらいイメージダウンしてる

100: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/02(日) 18:50:13.05 ID:9npXrsVR0.net
コンビニコーヒーという強敵の登場も大きいだろうな・・・
そんなオレの最近のブームは、そのコンビニコーヒーと
特選豚まんw



 

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